Carta dei Servizi

Carta dei Servizi

Gentili ospiti,

Queste informazioni consentiranno di utilizzare al meglio i servizi che possiamo offrirvi per garantire un lieto soggiorno presso la nostra struttura. Di seguito potete trovare tutte le informazioni su pagamenti, cancellazioni e condizioni. E’ possibile richiedere una visita dell’azienda con presentazione dell’attività agricola da noi svolta.

Presso la struttura per qualsiasi cosa potete chiedere di Chiara, essendo un’attività a gestione familiare, l’accesso è solo su appuntamento, scrivendo o chiamando il numero 347.3019849. Gli ospiti dell’agriturismo, sono pregati di comunicare l’orario di arrivo ed eventuali modifiche.

norme di comportamento:

• per la vostra sicurezza è vietato accedere alle zone delimitate da cancelli, sbarramenti e cartelli.

• l'accesso alla struttura è consentita solo su appuntamento, agli alloggi si può accedere solo previa registrazione, non si possono far accedere "terze parti", salvo accordi differenti con la gestione

• i bambini all'interno dell'agriturismo devono sempre essere accompagnati da un adulto responsabile, la direzione declina ogni responsabilità per incidenti accorsi a bambini lasciati incustoditi.

• gli ospiti sono pregati di adottare un comportamento rispettoso della quiete e del relax degli altri clienti, soprattutto nelle ore di riposo diurne e notturne.

• si chiede di rispettare gli ambienti, le attrezzature e gli arredi che si trovano nell’agriturismo.

• e' vietato introdurre nelle stanze o negli spazi comuni persone estranee all´agriturismo, salvo precedenti accordi.

• si prega di rispettare tutti, è vietato inseguire o prendere a calci gli animali.

• la direzione si riserva il diritto di chiedere un risarcimento per eventuali danni ad animali, piante, oggetti, arredi ed attrezzature.

parcheggio:

il parcheggio non è custodito, pur non sussitendo particolari rischiper i vostri mezzi vi consigliamo, per maggior sicurezza, di chiudere le autovetture. siete pregati di non parcheggiare sull'erba e sistemare le auto in modo educato.

fumo:

e' severamente vietato fumare all'interno di tutti i locali e nelle aree esterne è vietato gettare a terra mozziconi.

raccolta differenziata dei rifiuti:

l'agriturismo effettua la raccolta differenziata. si chiede agli ospiti di utilizzare gli appositi contenitori blu per plastica, vetro e alluminio, giallo per carte e cartone, marrone per il materiale umido. i bidoni si trovano immediatamente fuori della struttura ricettiva

internet:

i clienti possono usufruire del wifi gratuito presso la struttura.

animali:

gli animali sono i benvenuti e sono ammessi su richiesta, purchè siano abituati a vivere in casa senza arrecare danni al mobilio, agli accessori e agli animali presenti in fattoria.

riscaldamento:

la temperatura può essere variata utilizzando l'apposito telecomando posto all'interno di ogni alloggio, in conformità con la stagione, l'impianto è centralizzato.

al fine di evitare eccessivi consumi e per una figliore funzionalità, si prega di prestare particolare attenzione che porte e finestre restino chiuse mentre l'impianto è in funzione, soprattutto in vostra asse

apparecchi per il riscaldamento extra e fiamme libere:

e' vientato utilizzare nelle camere apparecchi per il riscaldamento extra e fiamme libere.

segnalazione delle rotture:

i gentili ospiti sono pregati di segnalare eventuali rotture accidentali provovate durante il soggiorno.

segnalazione di guasti e inconvenienti:

sarà molto gradita la repentina segnalazione di guasti o inconvenienti, ci aiuterà a migliorare i nostri servizi.

Condizioni Contrattuali Alloggi

accoglienza:

all'arrivo ogni ospite è pregato di consegnare un  proprio documento d'identità valido per espletare tutte le formalità amministrative e burocratiche. Check-in dalle 15.00 alle 18.00, salvo diversi accordi. Check-out entro le 10.00 salvo diversi accordi.

Alla struttura non possono accedere "terze parti", salvo differenti accordi, ed in ogni caso, MAI, senza la presentazione di un documento d'identità valido.

conferma di prenotazione:

la prenotazione del soggiorno è confermata al ricevimento di un acconto, con bonifico bancario, pari al 50% dell'importo totale, salvo diverso accordo.

pagamenti:

il saldo del soggiorno verrà versato il giorno dell'arrivo. I metodi di pagamento accettati presso la nostra truttura sono: contanti, pos e satispay. Eventuali fatturazioni multiple o particolari vanno richieste il giorno dell'arrivo.

cancellazioni e pagamenti anticipati:  

• in caso di cancellazione o modifiche effettuate fino a 42 giorni prima della data prevista di arrivo non viene addebitato alcun costo.  

• in caso di cancellazione o modifiche effettuate oltre tale termine o di mancata presentazione viene addebitato il 50% dell’intero soggiorno, o il totale pagamento della prima notte.

Condizioni Contrattuali Ristorazione

Accoglienza:

la struttura essendo a gestione familiare, riceve la clientela solo su appuntamento, così da poter offrire un miglior rapporto al cliente, la prenotazione consente poi di ridurre al minimo gli sprechi alimentari.

conferma di prenotazione:

la prenotazione del serivio agrituristico è confermata al ricevimento di un acconto pari a 100€, che verrà poi scalati al momento del pagamento del servizio. 

pagamenti:

il saldo verrà effettuato al termine del servizio. I metodi di pagamento accettati presso la nostra truttura sono: contanti, pos e satispay. Eventuali fatturazioni multiple o particolari vanno richieste il giorno dell'arrivo.

cancellazioni e pagamenti anticipati:  

• in caso di cancellazione o modifiche effettuate fino a 42 giorni prima della data prevista non viene addebitato alcun costo.  

• in caso di cancellazione o modifiche effettuate oltre tale termine o di mancata presentazione verrà trattenuta la caparra.

trattamento dei dati personali:

i dati personali e ogni altro elemento appreso dalla nostra azienda nel corso dello svolgimento dell’incarico, saranno soggetti a vincolo di segretezza e saranno trattati nel rispetto della riservatezza e dei diritti della persona tramite l’applicazione sistematica da parte nostra di apposite misure di tutela e garanzia predisposte sia per il trattamento cartaceo che elettronico dei dati e misurate alla specificità del dato stesso (semplice dato personale oppure dato sensibile o giudiziario). ai sensi e per gli effetti del gdpr regolamento ue 2016/679  ti informiamo che i tuoi dati personali verranno trattati soltanto per gli scopi determinati dal rapporto contrattuale a tali finalità (ivi compresi i fini contabili e amministrativi).